Frais · Transparence · Maurice
Frais de livraison à Maurice, sans rien cacher
Tu vois exactement ce que tu paies, avant de valider.
Frais de livraison, frais de service, commissions : on t'explique à quoi sert chaque ligne, et l'app t'affiche le montant avant de payer. Une commande honnête, ça commence par un ticket honnête.
OnlyEat livre déjà partout à Maurice : découvre nos zones de livraison et commande en quelques secondes.
Ce que tu paies, et pourquoi
Frais de livraison et frais de service, zéro mystère.
Deux frais s'ajoutent à tes plats quand tu commandes sur OnlyEat : les frais de livraison et les frais de service. Les deux sont détaillés dans l'app, avant de payer.
On n'affiche pas de montant ici, parce qu'il n'est pas le même d'une commande à l'autre. Tu le vois au moment de payer, sur l'écran de paiement, et rien ne s'ajoute après.
Frais de livraison
Ils rémunèrent ton livreur, correctement. Chez OnlyEat, le livreur n'est pas payé seulement du resto jusqu'à chez toi :
- Payé depuis l'endroit où il se trouve jusqu'au resto
- Payé du resto jusqu’à ta porte
- Chaque kilomètre roulé est un kilomètre payé
Frais de service
Ils financent tout ce qui fait que ta commande arrive bien, à l’heure, sans stress :
- Des admins qui surveillent chaque commande, 7j/7
- Le support en direct si quelque chose coince
- La plateforme, sa sécurité et ses améliorations
Ce que paie le resto
La livraison qui n'assassine pas le travail des restos.
Une commission deux fois plus légère. C'est de l'argent qui reste dans la cuisine : de meilleurs produits, des portions généreuses, et des restos qui peuvent continuer à exister.
Tu tiens un resto ? Découvre notre commission à 10% .
Ce sont des taux de commission prélevés sur le montant de la commande, pas des frais ajoutés à ce que tu paies.
Nos livreurs
Payés sur tout le trajet. Pas la moitié.
Ailleurs, le compteur du livreur ne démarre qu'au resto. Les kilomètres pour y arriver ? Cadeau. Chez nous, non.
Un livreur payé à sa juste valeur, c'est un livreur qui prend soin de ta commande, et qui reste. Moins de turnover, plus de visages familiers.
Derrière chaque commande
Des humains qui veillent. 7 jours sur 7.
Chaque commande OnlyEat est suivie en temps réel par nos admins. Un resto qui tarde, un livreur bloqué, une adresse introuvable ? Ils interviennent avant même que tu aies à le signaler.
Et eux non plus, on ne les paie pas au lance-pierre. Une équipe respectée, c'est une équipe qui règle tes problèmes vite et bien.
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Les bons plans, notre façon
Des promos qui tournent, zone par zone.
On ne fait pas de fausses promos permanentes. On bascule de vraies réductions, par zone, selon les jours. Pour ne rien rater, il n'y a qu'un seul réflexe :
Télécharger l'app et activer les promosEt tout ça tient parce que
Derrière l'appli, une vraie équipe.
Un service marketing
Qui met en avant les restos partenaires et fait connaître leurs plats, pas juste notre logo.
Un commercial sur le terrain
Qui se déplace de resto en resto, écoute, conseille et construit de vrais partenariats. En personne, pas par mail automatique.
Des admins dédiés
Présents 7j/7 sur chaque commande, du premier clic jusqu'à ta porte.
Des équipes épanouies, ça se goûte dans le service.
Livreurs, admins, marketing, commercial : chez OnlyEat, personne n'est une variable d'ajustement. C'est notre système, et c'est pour ça qu'il marche.
Frais de livraison, tes questions
Comment fonctionnent les frais de livraison OnlyEat ?
Les frais de livraison rémunèrent le livreur sur tout son trajet : de sa position jusqu'au resto, puis du resto jusqu'à ta porte. Ils ne sont pas les mêmes d'une commande à l'autre, donc tu vois le montant exact au moment de payer, dans l'app.
Pourquoi y a-t-il des frais de service ?
Les frais de service financent le suivi de chaque commande par nos admins 7j/7, le support en direct, et la sécurité de la plateforme. C'est ce qui fait qu'une commande arrive bien et à l'heure.
OnlyEat prend combien de commission au restaurant ?
OnlyEat prend 10% de commission, environ deux fois moins que les plateformes classiques. Cet argent reste dans la cuisine : de meilleurs produits et des restos qui durent.
Comment profiter des promos ?
Les réductions tournent par zone et selon les jours. Le plus simple est de télécharger l'app pour les voir en direct au moment de commander.
Commander chez nous, c’est nourrir tout le monde.
Le resto, le livreur, l'équipe, et toi, évidemment. Bienvenue dans la livraison qui joue franc jeu.
