On espère que ce n’est qu’un au revoir. Chez OnlyEat, on comprend : parfois on a besoin d’une pause, d’un nouveau départ, ou juste de faire le ménage. Pas d’inquiétude : tu es libre de supprimer ton compte à tout moment. Ta liberté, ton appétit, tes données, c’est toi qui décides.
À propos
Cette procédure s’applique à l’application mobile OnlyEat®, développée par Nova Tech Ltd, disponible sur le Google Play Store et l’App Store.
Ce que ça implique
Ton compte sera définitivement supprimé (identifiants de connexion, historique, préférences…). Tu ne pourras plus te reconnecter avec cette adresse e-mail, sauf en créant un nouveau compte.
Ce qui peut être conservé
Les données liées à tes commandes passées peuvent être conservées à des fins légales (facturation, service client, etc.). Elles sont stockées en interne pendant 5 ans maximum, comme l’exige la loi.
Comment supprimer ton compte
Pour demander la suppression maintenant, utilise notre formulaire de contact et choisis « Suppression de compte », avec l’adresse e-mail liée à ton compte. Une option de suppression directe sera aussi bientôt disponible dans l’app (Profil > Supprimer mon compte).
Délai de traitement
Une fois ta demande envoyée, elle sera traitée sous 30 jours, comme l’exige le RGPD. Tu recevras un e-mail de confirmation une fois que ce sera fait.
Merci pour ta confiance, on espère te revoir un jour, autour d’un bon repas.